楊阜欣

單位名稱：北京首都機場餐飲發展有限公司

工作崗位：商戶管理部巡視員

服務感言：服務工作只能向前 不能退后 這是旅客期望 更是自我要求

個人事跡：楊阜欣始終堅持“服務商戶店面，服務廣大旅客”的原則，認真做好本職工作。她多次妥善處置店面突發應急事件，架起了商戶與旅客之間積極溝通、耐心商討的橋梁；撿到旅客遺落的登機牌及身份證后，楊阜欣及時送到登機口，并通過廣播聯系到旅客，保障了旅客順利出行。楊阜欣以飽滿的工作熱情和認真的工作態度，讓“同好商圈”的服務得到了旅客認可。